Интеграция с Яндекс Телефония — различия между версиями

Версия 09:02, 16 марта 2020

Важно

В связи с изменениями работы Яндекс.Телефонии, новые аккаунты ПланФикса могут испытывать затруднения при подключении этого провайдера. Мы ожидаем появления нового механизма интеграций с CRM на стороне Яндекса, после чего сделаем адаптацию под него со своей стороны.

Ранее действующий механизм интеграции с Яндекс.Телефонией

Для настройки интеграции с Яндекс Телефония:

1. Перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на Виртуальные АТС:

и в появившемся списке нажмите Активировать напротив Яндекс Телефония:

2. В личном кабинете Яндекс Телефония перейдите в Интеграционное API:

Сгенерируйте ключ (API Key) Вашего аккаунта

и вставьте его в настройки интеграции в ПланФиксе, в поле API Key:

3. Укажите в настройках интеграции короткий номер администратора в Яндекс Телефонии (обычно 100) и бизнес-номер, который будет использоваться для исходящих вызовов (доступные вам номера вы можете увидеть в разделе Мои рабочие номера в Яндекс Телефонии.)

4. В разделе Интеграционное API в Яндекс Телефонии перейдите на вкладку Вебхуки

Скопируйте из параметров интеграции в ПланФиксе Адрес для принятия уведомлений:

Вставьте его в поле для ввода и нажмите Сохранить изменения

После проверки в правом верхнем углу должно будет появиться сообщение об успешном сохранении

5. На странице настроек интеграции в ПланФиксе настройте короткие номера сотрудников и нажмите Сохранить

Перейти

• Виртуальные АТС
• Интеграции